近日,公司為期1周的春季業務培訓圓滿結束。本次培訓一改傳統單一的培訓模式,創新手段,亮點紛呈,成效顯著。
內容豐富,實用性強
培訓前,公司開展了充分的培訓需求調研,根據員工需求“量身定制”培訓內容,涵蓋了安全、法律、財務、產品性能、企業文化等各個方面。其中,針對業務經理開展企業文化、品牌實力、商務禮儀、談判技巧、產品性能和特點等方面內容,進一步提升他們的經營銷售能力和商務談判能力;針對技術服務人員,注重培訓實操技巧,特別是加強整機安裝調試、常見故障排除、維修保養技巧等方面的培訓,進一步提升他們的技術服務水平。
產品知識培訓
形式新穎,寓教于樂
本次培訓在形式上進行了全面創新,采取小班制形式,通過“演”、“評”、“看”、“練”等方式,寓教于樂。
“演”,在培訓中設置情景劇表演,培訓人員結合既定場景進行自編自導自演,充分發掘集體智慧和個人潛力,將商務禮儀、產品性能特點、人性化設計以及售后服務保障等知識點融入到情景劇中,臺上的人在“演”中學,臺下的人在“劇”中學。“評”,組建專業評審團對情景劇進行“點評”,以及參演人員“互評”,指出優點和不足,提出改進意見和建議,讓大家真正做到“知其然,知其所以然”。“看”,組織培訓人員到八鯉、武鳴兩大生產基地,親自感受企業發展帶來的工作、生活、辦公環境的升級改善,通過文化體驗廳、職工書屋等企業文化載體,感受公司混改后的發展理念和企業精神;到生產一線實地觀看最新投入的自動化生產線和現代化加工設備,感受公司為做精做優產品,提供優質服務的決心信心和實際行動。“練”,采取小班制形勢,將培訓人員分成10人為一組,到現場開展實物教學和實操培訓,一對一、手把手現場教學,讓他們具體操作設備維修和產品整機調試安裝等,親自操作“建機智管家”“塔機助爬系統”“智能化駕駛室”等,進一步增強實操能力。
領導現場點評
情景劇表演
成效顯著,好評如潮
豐富的培訓內容、新穎的培訓方式,讓大家在學習知識,掌握技能的同時,加強了溝通,增進了友誼,贏得了廣大員工的積極好評。據調查問卷統計,99%的參加培訓人員認為本次培訓“干貨”滿滿,互動性強,參與度高,受益匪淺,在今后開展工作更有底氣和信心。
現場觀摩
(劉莉 趙紅才)